Términos y condiciones de uso de la tarjeta
CIRSA Winner Club
Para comenzar a disfrutar de los beneficios del CIRSA WINNER CLUB, el cliente deberá solicitar el formulario de inscripción e inscribirse completando sus datos y aceptando los términos y condiciones.
Posteriormente recibirá la tarjeta y empezará a sumar puntos para cambiarlos una vez alcanzado el beneficio deseado.
La inscripción y participación al CIRSA WINNER CLUB es SIN CARGO. Al suscribirse el cliente cuenta con un bono de entrada de 2,000 puntos.
Con CIRSA WINNER CLUB el cliente accederá a un catálogo de artículos disponibles para el canje de los puntos acumulados que se encuentra disponible, para su consulta, en los kioskos ubicados en distintos puntos del casino y en el centro de atención al cliente. Además disfrutará de beneficios exclusivos según el nivel en el que se encuentre.
Los puntos se acumulan automáticamente en la tarjeta a medida que el cliente va jugando en las máquinas, independientemente de que gane o pierda.
Para el canje de puntos por tickets promocionales es necesario un monto mínimo de 2,000 puntos. Para la compra de productos de artículos disponibles en el Catálogo no es necesario un monto mínimo.
Los puntos tienen una duración de doce meses (12) a partir de la última vez en que se ha jugado con la tarjeta. Si no ha ganado o canjeado puntos en este período, la cuenta aparecerá como inactiva y perderá todos los puntos.
Los puntos son exclusivos del titular de la tarjeta y son intransferibles.
Esta prohibido acumular puntos con la jugada de otros clientes. En caso detectar esa práctica, se le pondrá su cuenta en 0 con una regularización negativa de puntos.
Los puntos no equivalen a su valor en moneda corriente. Sólo son canjeables por los beneficios incluidos en el catálogo de artículos disponibles y tickets promocionales. Para su consulta, puede ir en los kioskos ubicados en distintos puntos del Casino y en el centro de Atención al Cliente.
Al extraviar la tarjeta, los puntos no se pierden. El costo de reemplazo de la tarjeta perdida es de 1,000 puntos.
Toda la información entregada al CIRSA WINNER CLUB es totalmente confidencial. Será utilizada únicamente en beneficio del Cliente, informándolo de promociones y beneficios a los que puede acceder.
Consulte bases y condiciones en el dorso del formulario de inscripción.
Puedes consultar aquí el Reglamento de uso de la Tarjeta CIRSA Winner Club.
Reglamento de uso de la Tarjeta Winner Club. Pueden formar parte de WINNER’S CLUB personas naturales, mayores de edad, sin importar su nacionalidad, ni lugar de residencia, que completen el correspondiente formulario de inscripción al Programa.
La inscripción es gratuita.
La membresía no es transferible.
Solo los clientes inscritos en el WINNER’S CLUB podrán recibir información relacionada con su cuenta.
La Tarjeta WINNER’S CLUB es de uso personal e intransferible y su uso es responsabilidad exclusiva del titular de la misma.
En caso de extravío o robo de la tarjeta, el titular deberá comunicar el hecho de forma inmediata al Encargado de la sala de máquinas y podrá solicitar la reposición de la misma. En estos casos se asignará una nuevo número de tarjeta.
Se requiere de documento de identidad personal para todas las transacciones, incluyendo inscripciones, reposición de tarjetas, canjes y obtención de cualquier información de la cuenta.
Es responsabilidad del cliente notificar en el casino cualquier cambio en el nombre, dirección, e-mail, teléfono o celular para poder recibir información sobre promociones, beneficios, invitaciones para fiestas o cualquier otro evento.
La membresía es un privilegio que ofrece CIRSA y puede ser revocada o cancelada en cualquier momento. El uso fraudulento de la tarjeta del WINNER’S CLUB cancelará la membresía y todos sus privilegios.
Los tiquetes promocionales tienen un período de validez de 30 días a partir del momento en que son emitidos.
CIRSA no es responsable por pérdida o robo de los tiquetes promocionales.
Es responsabilidad del propietario de la tarjeta del WINNER’S CLUB insertar la tarjeta en la ranura del lector de la máquina y verificar que reconozca la misma por el tiempo que juega.
CIRSA podrá en cualquier momento ajustar el estado de cuenta de puntos de los clientes del programa en caso de presentarse errores del sistema, o cuando detecte fraude o uso erróneo e indebido de la tarjeta.
Las inscripciones al programa se realizarán directamente en el casino.
El uso de la tarjeta del WINNER’S CLUB indica que acepta todos los reglamentos, términos y condiciones del programa.
CIRSA se reserva los derechos de cambiar o cancelar cualquier reglamento del WINNER’S CLUB, previa autorización de la Junta de Control de Juegos.
Toda tarjeta que no registre movimiento en el plazo de 1 año será inactivada por el sistema de manera automática.
Los Gerentes de Máquinas, Comercial y Player Development, junto a los Jefes de Sala, Oficial Comercial son el personal autorizado para acceder a los registros de puntos.
El Depto. de Informática es el único autorizado para modificar los perfiles de los usuarios del sistema, previa solicitud formal de la Dirección Comercial.
El Programa WINNER’S CLUB podrá ser suspendido por CIRSA previa comunicación a la Junta de Control de Juegos, debido a hechos fortuitos o de fuerza mayor, sin necesidad de notificación previa a los clientes y sin que ello genere responsabilidad alguna para la Compañía.
CIRSA podrá cancelar, limitar, modificar, suprimir o adicionar los términos y condiciones de este Reglamento en cualquier momento, informando de esto a los clientes del programa por el medio que considere más conveniente. Las cancelaciones, limitaciones, modificaciones, supresiones o adiciones tendrán efecto inmediato o cuando CIRSA lo determine y cumpla con las autorizaciones de la Junta de Control de Juegos.
Los premios que se otorgan a los miembros del programa de fidelización “WINNER’S CLUB” son cargados y considerados de la forma siguiente:
Tickets Promocionales: se cargan a la cuenta de “Promociones y presentaciones comerciales de máquinas”; el importe, en balboas, de los puntos redimidos mediante juego real en las máquinas, es descontado de los ingresos brutos.
Otros beneficios: regalos, bonos promocionales, invitaciones a eventos especiales, etc., son considerados gastos de Comercial y su importe no es descontado de los ingresos brutos.
En el evento que se realicen actividades o promociones en las que se incremente la cantidad de puntos a acreditar, tal incremento no será considerado como deducible del ingreso bruto. Para variar el porcentaje o valoración de los puntos que serán deducidos del ingreso bruto, deberá obtenerse previamente autorización escrita a la Junta de Control de Juegos.
El Departamento de Análisis de Operaciones:
Auditará, por lo menos una vez al mes, todos los ticket promocionales, comparándolos con la información generada por el sistema GIC; esta auditoría deberá señalar la cantidad de puntos acumulados en cada período auditado, indicando el monto en efectivo equivalente; y señalar, además, en el evento que se realice alguna actividad promocional que involucre un incremento de la cantidad de puntos a acreditar, cuántos de tales puntos corresponden a la tabla prevista en este procedimiento y cuántos a la actividad promocional realizada.
Revisará todos los tickets promocionales redimidos para verificar su corrección.